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Resolución de conflictos

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¿Cuál es la resolución de conflictos?

A veces todos tenemos bastante enojados. Nos podemos sentir que algo es injusto, algo ha tomado o se ha roto que valoramos, alguien está siendo media, nos ' re no obtener un reparto justo, etc..

¿Lo que hacemos? Bien, podríamos lanzar una rabieta enorme, obtenga realmente molestos, que significa para todos, etc.. ¿Ninguna de estas cosas resolvería el problema? I don ' t lo creo! Bien, ¿qué podría hacer?

Resolución de conflictos

Intentar arreglar las cosas para que todo el mundo obtiene una feria acuden y algo de lo que quieren. Hay 4 cosas que necesita hacer.
  • 1. Intentar comprender
  • 2. Evitar hacer mal las cosas
  • 3. Trabajar juntos
  • 4. Encontrar una solución
1. Tratar de comprender.
Todos los involucrados necesita entender lo que es el desacuerdo y argumento (conflicto). Para ello, todo el mundo necesita:
  • decir lo que sienten sobre ella (sin interrupciones).
  • escuchar lo que otras personas tengan que decir acerca de sus sentimientos (sin interrumpirles).
  • intentar ponerse en la otra persona ' zapatos de s
  • tratar de entender su punto de vista.
2. Evitar hacer peor las cosas.
Cuando conseguimos enojado o molesto puede ser muy fácil para mantener el argumento. Así, para evitar hacer mal las cosas;
  • Don ' t utilizar rechazos.
  • evitar ser media, mediante observaciones desagradables que pueden hacer daño a otras personas ' sentimientos de s.
  • evitar el uso de comentarios personales sobre una persona ' s miradas, de género o utilizar eventos pasados.
  • evitar gritando y gritando.
  • Don ' t pelear, golpear, patear, empujar o cualquier tipo de física resolver hacia la otra persona ' cuerpo de s.
3. Trabajar juntos.
Trabajando juntos significa exactamente eso. ' Medio de t sólo dejan de discutir y tratar de imponer su voluntad sobre la otra persona.

Intente usar "Que" declaraciones como: "Me sientoduele cuando...""Necesitosentir o ser... ""Escucholo que están diciendo, peroMe siento..."
  • Decir lo que sientes sin culpar a la otra persona, por ejemplo. "Me siento triste cuando gritas" es mejor decir que "tus gritos me hacen sentir triste".
  • Se turnan en el habla. Incluso puede decidir sobre un límite de tiempo para cada persona a hablar antes de empezar. De este modo todo el mundo obtiene la misma oportunidad de decir lo que quiere.
  • Hablar tranquilamente. Se ' s difícil mantener su voz hacia abajo cuando se siente molesto, pero una voz firme tranquila es mucho mejor que alguien gritando. Todo el mundo hace una gran voz desagradable malestar y dispuestos a escuchar.
  • Anote lo que ve como el problema y, a continuación, leer lo que ha escrito la otra persona.
  • Hacer algunos escucha activa (mostrar la persona que estás escuchando) por:

    • 1. mirando a ellos, para mostrar que están dando toda la atención. Don ' t pasarse aunque. Mirando duro alguien hace que esa persona se sienten incómodos.

    • 2. haciendo ' escucha ruidos '(pero no interrumpir) Saben el tipo de cosas-"Uh huh", diciendo: "sí" o "no" en el derecho de lugares.

    • 3. repetir lo escuchó.Cuando se ' ve terminado, decir lo que piensas ' ve les escuchó decir, por ejemplo. "así, el problema es que refugio ' t recogió mi parte de nuestra sala?" una vez que han escuchado mutuamente y encontrar cuál es el problema, entonces usted necesita buscar una solución.
4. Encontrar una solución.
Probar ideas juntos a pensar maneras en que podría resolver el conflicto. Pensar en tantas soluciones como pueda, incluso si parecen tonto al principio. Que alguien Anote sus ideas o sugerir maneras de hacer tus ideas funcionen de manera que puede resolver el conflicto.

Posibles resultados

WIN - WIN: cuando tanto de estás contento con lo que has trabajado.

GANAR - PERDER: cuando uno de los lados está feliz porque consiguieron lo que querían y el otro es triste porque ellos ' t obtener lo que querían.

PERDER - PERDER: cuando ninguno de los bandos está feliz porque nadie consiguió lo que querían (ustedes saben el tipo de cosa, cuando mamá o papá el paso y decir que uno no obtiene nada, porque se puede ' t trabajo tu problema!)

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¿Que crees que es el mejor resultado?

Ganar/ganares el mejor porque todo el mundo obtiene algo. Sin embargo, tendrá que ser muy bueno en estas habilidades de resolución de conflictos para que cada uno obtiene lo que quería. Cuando han llegado a una solución que tanto de puede convenir con, entonces tienes que ser responsable de llevarla a cabo.

Si las cosas no funcionan necesita ir a través de todo el proceso otra vez para ver cómo podría mejorarse. Resolución de conflictos no es fácil. Toma todos los involucrados a colaborar voluntariamente y a aceptar y realizar lo que se ha decidido.

Los padres, profesores y consejeros pueden todos le ayudan a aprender las habilidades para resolver conflictos y convertido en una persona de más confianza, responsable e independiente

Recuerde...
  • Pensar en el problema.
  • Decir lo que sientes.
  • Escuchar a la otra persona.
  • Soluciones de Brainstorm.
  • Decidir qué hará cada uno.
  • Atenerse a lo que han decidido.
  • Hablar nuevamente si la solución no está funcionando.
Haga clic enaquípara descargar un documento PDf de la 4 página de ' cómo los niños pueden aprender a resolver conflicto de '.


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