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Risoluzione dei conflitti

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Qual è la risoluzione dei conflitti?

A volte riceviamo tutti abbastanza arrabbiati. Noi possiamo sentire che qualcosa è ingiusto, qualcosa è stato preso o rotto che diamo valore, qualcuno è in media, abbiamo ' ri non ottenendo una congrua parte, ecc.

Così che cosa facciamo? Bene, noi potremmo gettare i capricci enorme, ottenere veramente sconvolti, essere media a tutti ecc. Nessuna di queste cose risolverebbe il problema? Don ' t penso così! Beh, cosa si potrebbe fare?

Risoluzione dei conflitti

Provare a ordinare le cose, in modo che ognuno ottiene un andare fiera e qualcosa di quello che vogliono. Ci sono 4 cose che dovete fare.
  • 1. Cercare di capire
  • 2. Evitare di fare le cose peggiori
  • 3. Lavorare insieme
  • 4. Trovare una soluzione
1. Cercare di capire.
Tutti i soggetti coinvolti ha bisogno di capire che cosa è l'argomento/disaccordo (conflitto) circa. Per fare questo, tutti hanno bisogno di:
  • dire ciò che sentono su di esso (senza interruzioni).
  • ascoltare quello che altre persone hanno da dire sulla loro sentimenti (senza interrompere la loro).
  • Provi a mettere se stessi in altra persona ' scarpe s
  • cercare di capire il loro punto di vista.
2. Evitare di fare le cose peggiori.
Quando arriviamo arrabbiato o sconvolto può essere molto facilità per mantenere l'argomento in corso. Così, per evitare di fare le cose peggiori;
  • Don ' t utilizzare put-downs.
  • evitare di essere medio, utilizzando brutto osservazioni che possono danneggiare altre persone ' sentimenti s.
  • evitare l'uso di osservazioni personali su una persona ' s sguardi, di genere o utilizzare eventi passati.
  • evitare urlando e gridando.
  • Don ' t combattere, colpito, calci, spingere o qualsiasi tipo di fisico risolvere verso l'altra persona ' s corpo.
3. Lavorare insieme.
Lavorando insieme significa proprio questo. Esso doesn ' significa t per solo smettere di litigare e poi cercando di imporre la tua volontà sull'altra persona.

Provate ad usare "I" dichiarazioni, come: "Mi sentomale quando...""Bisogno dia sentire o essere...""Sentoche cosa stai dicendo, maMi sento..."
  • Dire quello che si sente senza incolpare l'altra persona, ad esempio. "sento triste quando gridare" è meglio dire che "vostro gridando mi fa sentire triste."
  • Si alternano a parlare. Potrebbe anche voler decidere su un limite di tempo per ogni persona a parlare prima di iniziare. In questo modo ognuno ottiene la stessa possibilità di dire ciò che lui o lei vuole.
  • Parlare tranquillamente. Esso ' s difficile mantenere la tua voce verso il basso quando sentono sconvolto, ma una voce ferma tranquilla è molto meglio che qualcuno grida. A gran voce brutta rende tutti sconvolti e restio ad ascoltare.
  • Annotare ciò che si vede come il problema e quindi leggere ciò che ha scritto l'altra persona.
  • Fare qualche ascolto attivo (mostra la persona che state ascoltando) da:

    • 1. guardare a loro, per mostrare che si stanno dando la vostra attenzione. Don ' t esagerare però. Staring duro a qualcuno fa quella persona sentire a disagio.

    • 2. nel ' ascoltanti rumori '(ma non interrompendo) Si sa che il genere di cosa-"Uh eh", dicendo "sì" o "no" nel diritto di luoghi.

    • 3. a ripetere quello che sentito.Quando essi ' ve finito, dire cosa ne pensi ' ve li sentito dire, ad esempio. "così, il problema è che rifugio ' t riordinato da parte della nostra camera mia?" dopo aver ascoltato gli uni agli altri e trovato che cosa è il problema, allora avete bisogno di cercare una soluzione.
4. Trovare una soluzione.
Prova "brainstorming" insieme per pensare a modi in cui si potrebbe risolvere il conflitto. Pensate quante soluzioni è possibile, anche se essi sembrano sciocco in un primo momento. Avere qualcuno di scrivere le vostre idee o suggerire i modi di fare le vostre idee di lavorare in modo che si può risolvere il conflitto.

Possibili esiti

WIN - WIN: quando sia di voi sono soddisfatto di quello che hanno lavorato.

VINCERE - PERDERE: quando un lato è felice perché hanno ottenuto ciò che volevano, e l'altro è triste perché essi non l ' t ottenere quello che volevano.

PERDERE - PERDERE: quando nessuna delle due parti sono felice perché nessuno ha ottenuto ciò che volevano (non si sa il genere di cose, quando mamma o papà intervenire e dire che non si ottiene nulla, perché si può ' t lavoro il vostro problema!)

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Quale pensi sia il miglior risultato?

Win/Winè il migliore perché ognuno ottiene qualcosa. Ma, dovete essere molto bravo a queste abilità di soluzione dei conflitti, in modo che ognuno ottiene qualcosa che lui/lei voleva. Quando siete venuti a una soluzione che sia di voi può d'accordo con, allora devi essere incaricati di svolgere in esso.

Se le cose non funzionano è necessario passare attraverso l'intero processo di nuovo per vedere come potrebbe essere migliorata. Risoluzione dei conflitti, non è facile. Essa prende tutti gli interessati a lavorare insieme volentieri e di accettare e portare a termine ciò che è stato deciso.

Genitori, insegnanti e consiglieri tutti consente di acquisire le competenze per la risoluzione dei conflitti e diventare una persona più fiduciosa, responsabile e indipendente

Ricordati di...
  • Pensare il problema.
  • Dire quello che si sente.
  • Ascoltare l'altra persona.
  • Brainstorming soluzioni.
  • Decidere che cosa farà ciascuno di essi.
  • Attenersi a quello che hai deciso.
  • Parlare di nuovo se la soluzione non funziona.
Fare clic suquiper scaricare un documento PDf 4 pagina su ' come i bambini possono imparare a risolvere i conflitti '.


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