Search

Languages

English flag Japanese flag Germany flag Spanish flag French flag
Chinese flag Italian flag Russian flag Saudi Arabian flag Portugese flag

Todays Quote Change quote

Урегулирование конфликтов

image

Что такое разрешения конфликтов?

Все мы иногда очень рассердился. Мы можем чувствовать, что что-то несправедливо, что-то приняты или сломанной мы дорожим, кто-то в настоящее время среднее, мы ' re не получают справедливую долю, и т.д.

Так что мы делаем? Ну мы могли бы бросить огромное вспышка раздражения, получить очень расстроен, будет означать для всех и т.д. Любой из этих вещей решит эту проблему? Я не ' t так думаю! Ну что вы могли бы сделать?

Урегулирование конфликтов

Попробуйте разобраться вещи таким образом, чтобы каждый получает справедливый идти и то, чего они хотят. Существует 4 вещи, которые вам нужно сделать.
  • 1. Постарайтесь понять
  • 2. Избегайте делать вещи хуже
  • 3. Работа вместе
  • 4. Найти решение
1. Постарайтесь понять.
Все участники необходимо понять то, что разногласия или аргумент (конфликт) о. Для этого каждый необходимо:
  • говорят, что они чувствуют себя об этом (без перерывов).
  • Слушайте то, что другие люди должны сказать о своих чувствах (без прерывания их).
  • Попробуйте поставить себя в другом человеке ' s обувь
  • постарайтесь понять их точку зрения.
2. Избегайте делать вещи хуже.
Когда мы получим гнев или расстроен может быть очень легко держать собирается аргумент. Так, чтобы не делать вещи хуже;
  • Дон ' t использовать скандалы.
  • избежать среднего, используя гадких замечаний, которые могут повредить другие люди ' s чувства.
  • Избегайте использования личных замечаний о человеке ' s смотрит, гендерной или использовать прошедшие события.
  • Избегайте кричал и кричал.
  • Дон ' t бой, удар, удар, нажимаем или какой-либо физической решить к другой человек ' s тела.
3. Работают совместно.
Совместная работа означает именно это. Он doesn ' t означает просто остановить утверждая и затем пытается навязать свою волю на другого человека.

Попробуйте использовать "I" заявления, как: "Я чувствую себябольно, когда...""Мне нужночтобы чувствовать себя или быть...""Я слышучто вы говорите, ноЯ чувствую себя..."
  • Говорят, что вы чувствуете без винить другого лица, например. «Я считаю, грустно когда вы кричите» лучше сказать не «ваш крик заставляет меня чувствовать себя грустно».
  • По очереди на говоря. Вы даже можете принять решение о временной предел для каждого человека для выступления перед началом работы. Таким образом каждый получает же шанс сказать то, что он или она хочет.
  • Говорите тихо. Это ' трудно держать ваш голос вниз, когда вы чувствуете расстроен, но тихий голос фирмы гораздо лучше, чем кто-то кричал. Неприятную громко делает каждый расстроен и не хотели слушать.
  • Запишите то, что вы видите, как проблемы и затем прочитать то, что другой человек написал.
  • У некоторых активное слушание (показать лицо вы слушаете) путем:

    • 1. глядя на них, чтобы показать, что вы даете вашего полного внимания. Дон ' t переусердствовать, хотя. Упорно смотрела на кто-то делает это лицо чувствовать себя неловко.

    • 2. изготовление ' прослушивания шумов '(но не прерывая) Вы знаете вид вещи-"Uh да", сказал «Да» или «нет» в правом места.

    • 3. повторяя, что вы слышали.Когда они ' ve закончил, скажем, что вы думаете вы ' ve услышал их сказать, напр. "ваша проблема это что я убежищем ' t tidied моей частью нашей комнате?" как только Вы выслушали друг к другу и обнаружил то, что проблемы, то вам необходимо найти решение.
4. Найти решение.
Попробуйте штурма вместе, чтобы думать о путях, в котором можно было разрешить конфликт. Думаете о как много решений, как вы можете, даже если они кажутся глупо в первую очередь. У кого-то записать ваши идеи или предложить способы сделать ваши идеи работать так, чтобы разрешить конфликт.

Возможные результаты

WIN - WIN: когда как из вас радует то, что вы разработали.

ВЫИГРАЙТЕ - ПОТЕРЯТЬ: когда одна сторона счастлив потому, что они получили, чего они хотят и другой грустно потому, что они didn ' t получить то, что они хотели.

ТЕРЯТЬ - ПОТЕРЯТЬ: когда ни одна из сторон счастлив, потому что никто не получил, что они хотят (вы знаете вид вещи, когда мама или папа шаг и сказать, что никто получает ничего, потому что вы можете ' t работа вне вашу проблему!)

image

Какой вы думаете, что является лучшим результатом?

Win/WinЭто лучший, потому что каждый получает что-то. Однако, вам будет нужно быть очень хорошо на этих конфликтов-навыки решения проблем таким образом, чтобы каждый получает то, что он/она хочет. Когда вы пришли к решению из вы можете согласиться с так, то вы должны нести ответственность за его осуществление.

Если вещи не работают вам нужно пройти через весь процесс снова, чтобы увидеть, как она может быть улучшена. Урегулирование конфликтов не просто. Он принимает все участники охотно работать вместе и признавать и выполнять то, что было принято решение.

Родителей, учителей и консультантов все поможет вам приобрести навыки разрешения конфликта и стать человеком, более уверенно, ответственных и независимых

Не забудьте...
  • Подумайте о проблеме.
  • Говорят, что вы чувствуете.
  • Слушаете другого человека.
  • Осильте решения.
  • Решить, что каждый из них будет делать.
  • Придерживайтесь того, что вы решили.
  • Говорите снова, если решение не работает.
Нажмите кнопкуЗдесьЧтобы загрузить документ PDf 4 страницы на ' как дети могут научиться урегулирования конфликтов '.


up